职位描述 1. 策略规划与目标管理 ● 制定行业级策略：主导制定年度/季度GMV增长目标，拆解至团队与个人，聚焦货架运营与商家运营核心策略（如高德平台流量分发、产品组合优化）； ● 团队目标管理：设计OKR/KPI体系，建立GMV提升率、活动执行完成度等核心指标，定期复盘并优化策略； ● 流程与效率提升：通过SOP标准化、工具赋能（如数据分析看板）、跨部门资源协调，持续提升团队人效与执行效率。 2. 货架与交易运营（核心工作） ● 数据驱动增长：监控商家GMV、CTR/CVR等核心指标，通过流量扶持、活动推送、产品组合优化等策略驱动增长； ● 行业策略制定：针对美食、休娱等细分行业特性，设计差异化团购产品策略（如套餐、秒杀、代金券），提升转化率； ● 货架优化：分析商家门店在高德平台的展示效果（如商品排序、图文质量），输出优化方案并推动落地，目标提升“五星货架覆盖率”至90% 。 3. 商家运营与跨部门协同 ● 团队赋能：主导商家运营技巧、数据分析工具（SQL/Excel）培训体系，提升团队专业能力； ● 商家服务升级：带领团队优化门店装修（门头照、服务描述）、设计高转化活动（如周末特惠），结合高德用户消费习惯提升曝光与转化； ● 活动协同：牵头策划并落地城市级营销活动（如城市榜单、节日促销），协调商家参与并提升活动GMV贡献率。 4. 数据与策略优化 ● 深度分析与决策：通过数据挖掘（如用户行为、竞品对标）识别增长瓶颈，制定个性化运营计划（如新店冷启动、爆款打造）； ● 平台产品共创：参与高德新功能测试（如AR导航、智能推荐），输出商家端产品优化建议，提升用户体验与留存。 职位要求 1. 核心能力 ● 业务策略能力： ● 3-5年本地生活行业经验； ● 熟悉本地商家运营逻辑，能制定并落地行业级策略（如流量分发、产品组合优化），有GMV增长30% 的实战案例； ● 深度了解餐饮/休娱行业用户需求与竞争格局，具备竞品分析与市场趋势洞察能力。 ● 数据驱动思维： ● 精通Excel/SQL，能通过数据定位问题并设计解决方案（如流量漏斗优化、转化率提升）； ● 熟悉BI工具（如Tableau），擅长通过数据看板监控目标达成。 2. 团队管理能力 ● 目标拆解与执行：2年以上团队管理经验，擅长将战略目标拆解为可落地动作，推动跨部门资源协同（如产品、市场）； ● 团队效能提升：能搭建培训体系、优化协作流程（如商家分层分工、任务优先级管理），带领团队达成人均GMV增长目标； ● 领导力与激励：通过目标激励、案例分享、绩效考核提升团队战斗力，处理跨部门冲突，推动资源高效整合。 3. 软性素质 ● 结果导向：能在高目标压力下保持韧性，追求业务结果与过程管理平衡； ● 创新意识：敢于尝试新策略（如智能体产品测试、流量玩法创新），并快速验证效果； ● 沟通协调：擅长与销售、产研、市场团队高效协作，推动复杂项目落地。