职位描述
一.学历要求：中专以上文化程度或同等学历，专业不限
二.工作岗位要求：
1.具有一年以上酒店工作经验或受过本岗位业务培训成绩优秀者优先
2.具有较强的酒店服务意识及团队合作精神
3.能及时掌握酒店经营及管理动态
4.善于电话沟通，具备英语会话服务能力
5.熟悉酒店办公管理软件及中转管理系统软件操作
三.工作内容：
1.负责为中转旅客提供住宿安排、车辆引导等工作
2.负责为航班延误旅客、厦航其他关联客源提供住宿的安排工作
3.迅速、准确地回答客人有关服务的各种问题
4.负责与各协议酒店进行订房业务联系与沟通
5.时时调控酒店房间数量，保证酒店实现最大收益率
6.做好岗位卫生，负责岗位设施、设备的安全使用和日常保养
7.受理客人对本岗位的投诉，并在职责范围内处理，超越权限时立即上报
四.薪资待遇：3500--4500/月 缴纳五险一金、提供吃住。
五.工作时间段：早班08：30-20：30,晚班20：30-08：30