职位描述
【工作内容】
- 负责公司管道、暖通、卫浴等品项大型项目售后服务的整体管理与协调，确保客户满意度；
- 制定并优化售后服务流程，提升服务效率和质量；
- 与客户保持良好沟通，处理售后问题并提供解决方案；
- 组织团队进行定期培训，提升整体服务水平。
【任职要求】
- 会开车自己带车（公司报销油费），有售后团队0-1搭建经验，具备良好的沟通能力和团队管理经验；
- 对售后服务流程有深入了解，有3年以上建材行业大型售后经验者优先；
- 具备较强的问题解决能力和服务意识；
- 工作认真负责，能够承受一定工作压力。