职位描述
岗位职责：
1、负责临退人员俱乐部的日常运营和管理，组织各类活动以提升会员满意度；
2、与临退人员进行有效沟通，了解他们的需求和建议，并提供相应的服务和支持；
3、维护俱乐部会员关系，建立良好的客户信任和忠诚度；
4、收集并分析会员反馈，为俱乐部的发展提供数据支持和策略建议。
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、具备良好的客户服务意识和沟通能力；
3、有相关客户管理或社区运营经验者优先；
4、能够理解并尊重临退人员的心理状态和需求，具有同理心；
5、具备一定的组织协调能力和创新思维。