1. 战略规划与目标管理 制定家居业务年度/季度运营战略，分解KPI并监督执行。 分析行业趋势，优化产品结构、定价策略及市场定位。 推动数字化转型，提升线上 线下协同运营效率。 2. 库存管理 制定清仓、促销策略，减少滞销风险。 3. 渠道运营与销售管理 管理线上线下渠道（电商平台、门店），制定销售政策及激励方案。 分析销售数据，优化布局、陈列方式及促销活动。 推动私域流量运营（社群、直播），提升复购率。 4. 客户体验与售后服务 建立客户服务标准，处理客诉及售后问题。 优化交付流程（配送、安装、退换货），提高客户满意度。 通过用户反馈改进产品设计及服务流程。 5.团队管理与跨部门协作。 领导运营团队，制定绩效考核方案。 协同市场、设计、财务等部门，推动新品开发及营销落地。 培养核心人才，提升团队专业能力与执行力。 任职要求 本科及以上学历，5年以上家居/家具行业运营管理经验。 精通供应链管理、电商运营及线下渠道拓展。 具备数据分析能力，熟练使用Excel、ERP等工具。 结果导向，擅长团队管理与跨部门协作。 核心目标：通过精细化运营，实现销售增长、成本优化及品牌竞争力提升。