职位描述
核心工作职责：
1、客户全周期服务交付：主导居住行业客户人事服务对接，高效完成入离职管理、合同签署、资料收集审核、员工关系处理及薪酬事务，确保服务精准及时，服务要求达标。
2、客户关系与风险管控：维护高满意度客户关系，快速响应员工突发事件，跨部门协同处理并闭环反馈，保障服务合规性与稳定性。
3、客户赋能与方案设计：提供员工关系基础咨询、定制化用工方案设计、薪资政策培训及用工风险预判，提升客户自主服务能力。
4、服务运营与回款管理：跟踪服务交付全流程，保障回款及时性，统筹供应商评估与服务优化，驱动服务效能持续提升。
5、其他上级交办的工作等。
任职要求：
1、本科及以上学历优先；1年以上HRSSC等人力资源或客户服务交付经验，精通用工、薪酬社保及劳动关系实务。
2、具备项目Owner意识与解决方案输出能力，能主动优化服务流程。
3、优秀的沟通协调力与服务意识，抗压性强，学习敏捷；有劳动仲裁处理经验者优先。
4、熟练使用Office工具，具备基础培训授课能力。
5、自驱力强，思维创新，团队协作高效，能适应短期出差。