物业大客户经理岗位职责
1.负责重点大客户的整体对接与关系维护，建立长期稳定的合作关系，深度挖掘客户潜在需求。
2.负责对接重点项目的洽谈、制定个性化服务方案，确保服务满足客户高端需求。
3.统筹协调内部资源，推进大客户项目的落地执行，监督服务质量，及时处理客户投诉与问题，保障客户满意度。
4.搭建并维护政府相关部门及大客户的良好沟通渠道，提升企业品牌影响力。
5.挖掘市场项目信息，协助完成对目标公司及客户的分析工作，制定大客户拓展策略。
6.负责大客户关系档案的建立与更新，定期进行客户回访与需求复盘，优化服务流程。

任职要求:
1. 本科及以上学历，3年以上物业行业相关经验，具备项目经理任职背景者优先。
2.02具备出色的社交能力与商务谈判技巧，能熟练对接甲方。
3.02拥有丰富的政府关系资源及维护经验，能有效协调政企对接事宜。
4.02熟悉物业行业运营模式，掌握大客户服务流程，具备独立开发和维护大客户的能力。
5.02具备较强的统筹协调、问题解决能力及抗压能力，责任心强，执行力突出。
6.02沟通表达流畅，逻辑思维清晰，具备良好的职业素养和团队协作精神。
7. 熟练运用各类办公软件，具备优秀的汇报能力，能清晰、有条理地梳理工作内容，撰写专业汇报材料并完成高效汇报演示。