培训咨询业务项目总监
岗位目标
统筹培训咨询项目全生命周期管理，精准对接客户需求，带领团队高质量完成培训咨询服务交付，提升客户满意度，保障项目业绩目标达成。
岗位职责
1.需求挖掘与方案输出：对接客户进行需求调研与分析，精准把握培训咨询核心诉求，牵头制定可落地的项目方案（含课程体系、咨询路径、预算、周期等）。
2.项目团队管理：组建项目团队（讲师、咨询师、助教等），明确成员职责，统筹协调内部资源，指导团队高效开展工作，解决协作中的问题。
3.项目执行管控：制定详细项目计划并推进实施，全程监控项目进度、质量、成本，及时应对需求变更、风险等突发情况，确保项目按计划落地。
4.客户关系维护：定期向客户同步项目进展，主动收集反馈并快速优化调整，处理客户异议与投诉，维护良好合作关系，挖掘二次合作机会。
5.项目收尾与复盘：组织项目验收、费用结算、资料归档工作；牵头开展项目复盘，总结经验教训，优化项目流程与服务标准。
任职要求
1.学历与专业：本科及以上学历，企业管理、人力资源管理、教育学、心理学等相关专业优先。
2.工作经验：3年以上培训咨询行业项目管理经验，有独立统筹中大型培训咨询项目交付经验者优先。
3.核心能力：具备较强的需求分析、方案设计能力；优秀的沟通协调、团队管理及问题解决能力；具备成本管控、风险预判及应急处理能力；熟练使用办公软件及项目管理工具。
4.职业素养：责任心强，目标感清晰，抗压能力强，具备良好的客户服务意识和商业敏感度。
薪资福利
薪资范围：底薪8K-10K/月（可根据经验面议），五险一金、双休、业绩奖金、项目提成、带薪年假、节日福利、定期培训、职业晋升通道等。
工作地点
湖南湘江新区（可接受阶段性出差）