职位描述
岗位职责:
1. 负责订单的接收、录入及系统化处理,确保订单信息的准确性;
2. 协调内部各部门,跟进订单执行进度,及时处理订单异常;
3. 维护客户沟通渠道,解答客户关于订单的咨询,提升客户满意度;
4. 定期分析订单数据,提出流程优化建议,提高订单处理效率;
5. 完成上级交办的其他与订单管理相关的临时任务。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够高效处理客户咨询;
2. 熟悉订单管理流程,有相关工作经验者优先;
3. 英语流利,对接客户需英文交流,能配合出差;
4. 有较强的组织协调能力和问题解决能力;
5. 工作细致认真,具有高度的责任心和团队合作精神。