一、岗位概述 负责集团整体公关与对外传播体系的搭建与运营，核心在于：一是打通并稳住媒体与关键KOL渠道，二是建立“监测—研判—响应—复盘”的舆情防控闭环，三是面向重点业务BG提供PRBP式深度支持，把业务战略翻译成可传播的内容与动作，从而保障企业品牌安全、声誉提升与业务增长。 二、主要职责 1. 媒介与传播策略 ◦ 统筹集团媒介关系与传播策略，制定年度/阶段性公关传播计划并落地。 ◦ 构建并维护核心媒体、行业媒体、区域媒体及新媒体/KOL合作网络，保持高触达、高响应。 ◦ 结合业务节点、产品/服务发布、重大活动，设计整合传播方案，提升品牌声量与正面认知。 2. 舆情监测与危机管理 ◦ 建立全渠道舆情监测机制，及时识别潜在风险，形成日/周/月度舆情监测与预警报告。 ◦ 制定并持续优化危机应对预案（分级、口径、接口人、处置流程），组织跨部门联动执行。 ◦ 事件发生时主导对外口径、媒体沟通与平台处置，保护品牌声誉并做好复盘沉淀。 3. PRBP业务支持 ◦ 根据指定BG的业务发展策略，参与业务节奏研判，识别可传播的议题与落地场景。 ◦ 为业务设计对外传播方案（故事线、资料包、媒体组合、传播节奏），并指导业务一线执行。 ◦ 建立业务-公关的协同机制，沉淀可复用的案例、素材与标准化指引。 4. 品牌资产与制度建设 ◦ 推动公关传播规范化建设，包括对外发声口径、发言人管理、媒体接待流程、内容审核机制等。 ◦ 协同法务、人力、政府事务、客服等相关部门，构建“风险信息—公关处置—组织回应”的闭环。 ◦ 关注行业及竞品动态，定期输出对标分析和优化建议。 三、任职要求 1. 本科及以上学历，新闻传播、中文、市场、公关等相关专业优先。 2. 8-10年以上公关/传播相关经验，具备大型企业集团、互联网平台、地产/连锁、消费服务类企业公关经验者优先；有一线媒体或公关公司背景并成功转企业者加分。 3. 有成熟的媒体资源与平台协同经验，能覆盖财经、科技/产经、行业及本地媒体，并能根据业务拓展资源。 4. 熟悉舆情监测工具和主流社交平台规则，具备独立处置复杂/突发公关事件的经验。 5. 能理解业务语言，具备把业务目标转成传播动作的能力，有PRBP或业务partner经验更佳。 6. 沟通与协同能力强，能在多方参与、节奏快的环境下推动方案落地；抗压能力和风险意识强。 7. 文案与表达能力佳，能输出高质量对外口径、Q