业务职责：
1.负责所辖驾驶员服务质量、行车安全、用工薪资和基础管理工作
2.负责规范所在分支机构的驾驶员管理日常操作，推行统一的驾驶员管理运营模式，提升驾驶员管理水平
3.负责所在分支机构驾驶员管理工作的指导、监督和审核
4.负责驾驶员管理制度及流程的落地，提升驾驶员管理工作效率及质量
5.负责所辖驾驶员的培训管理，督促驾驶员通过培训、测评、认证等形式提升综合能力与业务水平，以符合公司要求
6.负责所辖驾驶员人事用工的监控，驾驶员管理供应商日常协调和评价
7.负责所辖专兼职车队长、驾驶员班组队伍的建设和管理
8.负责所辖驾驶员管理突发事件处理
9.负责完成驾驶员管理相关数据统计及分析，定期上报
10.负责跟踪、指导、考核所辖驾驶员服务质量检查工作的执行情况
11.负责所辖驾驶员有责投诉、换驾的调查处理工作，跟进后续处罚及教育工作
12.负责协助客户服务科及销售部门处理驾驶员突发重大投诉事件，必要情况需协助做好客户上门解释工作
13.负责所辖驾驶员奖惩单据收集、报表制作，并跟踪奖惩处理结果，确保有效执行
14.负责当地分支机构车辆资源、事故理赔、运营成本和基础管理工作
15.负责制定当地分支机构年度车队计划及运营成本预算
16.负责制定当地分支机构车辆管理有关标准、流程和文件
17.负责落实对当地分支机构车辆管理工作的执行
18.负责当地分支机构车辆年检、违章处理执行
19.负责规范当地分支机构车辆管理日常操作，推行统一的车辆管理运营模式
20.负责对当地分支机构车辆管理绩效进行考核，并检查落实情况
21.负责对当地分支机构车辆管理情况进行分析、监控，及时向上级通报情况
22.负责组织、协调、协助车辆管理科成员完成各项工作
23.负责车辆管理制度及流程优化，提升服务质量、车管人员绩效及用户满意度
24.负责建立、维护运营成本数据库体系，车辆管理供应商日常协调和评价
25.负责车辆维修配件集中采购、自修自保等项目的策划、组织和实施
26.负责协助运营经理编制当地分支机构车辆管理年度工作目标和计划，并组织实施
27.在权限内进行相关决策，对于超出权限的工作内容应及时向上级领导汇报，并提供充足的决策支持信息
28.就重大问题、突发事件等及时向驾驶员管理科高级经理汇报
29.完成上级领导交办的其他工作