职位描述
爱学习就可以,前期有专门的人员负责培训。无责底薪5000 提成
1.公益日项目运营: 负责与合作诊所共同策划、组织并落地执行“公益日”等主题活动,包括前期沟通、方案制定、物料准备、现场协调与效果复盘。
2.患者关系维护: 对参与活动的患者进行系统性的回访(一对一企业微信),发送诊疗报告,利用公司知识库提供必要的关怀与指导。
3.客户服务与跟进: 耐心解答患者的各类咨询,挖掘患者的潜在需求,并与诊所团队协作,为其提供专业、贴心的后续服务方案,提升患者满意度和忠诚度。
4.数据记录与分析: 详细记录活动数据、回访信息及患者反馈,定期输出分析报告,为优化活动流程和服务质量提供数据支持。
5.内外部协调: 作为连接公司与合作诊所的桥梁,确保信息畅通,高效协同内部资源与诊所资源,推动项目顺利开展。
有1-3年医疗健康、客户服务、活动执行或相关领域的经验者优先。
能适应山西省内出差