职位描述
工作时间:8:30-12:00 13:00-17:30 ,节假日按法定放
岗位职责:
1、及时响应抖音企业号、广告表单、私信等来源的精准客资,通过电话、企业微信等线上方式完成咨询跟进与成交转化。
2、与客户建立并维持长期、稳定的信任关系,做好售前、售中服务,确保客户体验流畅,为后续服务团队交接奠定良好基础;
3、每日记录并分析销售转化数据(如:线索量、响应时长、转化率、客单价、成交原因/战败点),形成日报/周报;
4、收集并反馈一线市场竞争信息(如对手产品、价格、话术),为产品、市场和投放策略调整提供决策依据。;
任职资格:
1、1年以上网销或在线咨询顾问经验;
2、有To B服务、高客单价产品或互联网广告线索转化经验者优先。