职位描述
【专业】我们非常欢迎工商管理、物业管理、酒店管理、旅游管理、公共管理等管理学相关专业的同学加入，同时也欢迎更多相关专业背景，符合岗位要求的同学加入。
【岗位职责】
1、满足社区/城市空间客户合理需求、解决客户投诉，跟进闭环、建立并维护良好的客群关系；
2、挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；
3、负责协调公司各服务中心社区活动的开展，并给予协助和配合；
4、负责管辖区域的物业费收缴，对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。
【任职要求】
1、具备良好的沟通表达和共情能力，善于倾听理解需求，维护客户关系；
2、服务意识与责任心强，能积极应对突发问题、优化物业服务体验；
3、协调能力较好，可配合开展社区活动，对接内部资源；
4、有物业相关实习、校园服务或活动组织经验者优先。
5、积极主动，抗压能力强，能承担收缴率、服务品质等指标责任。