职位描述
1. 市场开发与客户拓展:利用各类网络平台、社交媒体或展会等多种渠道主动开发新客户。分析目标市场与行业趋势,搜集潜在客户信息,建立客户档案。
2. 客户沟通与销售谈判:及时、专业地回复海外客户的业务询盘,提供产品报价、目录及样品。通过邮件、电话、在线聊天工具(WhatsApp, Skype等)与客户进行深入沟通和销售谈判。
3. 订单处理与跟进:负责内部下单、生产进度跟进,与生产、采购、质检等部门协调,确保订单按时、按质完成。及时向客户反馈订单进度,处理订单执行过程中的异常问题。
4. 外贸单证与物流安排:协助或独立制作全套外贸单证,如商业发票、装箱单、提单、原产地证等。联系货代公司,安排订舱、报关、运输等国际物流事宜。跟踪货物出运情况,及时将货运信息通知客户。
5. 收款与售后管理:根据合同条款,催收客户货款,办理信用证审核、订金和尾款结汇等事宜。处理客户投诉、质量问题反馈等售后工作,与内部部门协作提供解决方案。
任职要求:
1. 大专及以上学历,国际贸易、商务英语、英语或公司产品相关专业优先。
2. 2年及以上外贸业务客户开发相关工作经验,熟悉外贸流程有工业品外贸业务经验者优先。
3. 英语四级或以上,具备优秀的英语书面和口语表达能力(读写、演讲流畅)。
4. 熟悉国际贸易流程(询盘、报价、订货、付款、单证、报关、物流等),了解国际贸易术语(Incoterms如FOB, CIF)。
5. 熟练使用Office办公软件,尤其擅长Excel和Word。熟悉外贸函电写作。
6. 具备出色的跨文化沟通能力和谈判技巧,耐心细致。具有强烈的客户开发意识和主动性,对市场敏感。工作严谨,责任心强,能处理繁琐的单证和紧急的订单问题,抗压能力好。能独立处理外贸业务中各环节出现的问题。
福利待遇:业绩提成、五险一金、双休、法定节日假、体检、团建、各类福利补贴!