职位描述
1.海外市场服务体系能力建设，制定符合区域特点的服务策略及标准，优化服务流程，持续提升服务响应效率
2.服务策略执行与运营管理：推动海外服务策略的落地执行，建立并推广服务运营标准
3.负责海外服务网络的开发、评估及优化
4.为海外市场提供专业技术支持并组织实施技术培训，提升属地服务团队能力和专业水平
5.收集并分析竞品服务策略等动态信息，为服务策略调整提供数据支持
6.建立海外客户满意度监测体系，优化服务流程并推动服务改进
7.优化海外备件库存管理，制定备件销售策略，推动服务带动备件销售增长