职位描述
【工作内容】
1.负责管理4s店车辆交付工作,包括车辆验收、交付手续办理、车辆交付单据的填写和归档等工作,
2.负责协调客户与交付部门之间的关系,解决客户的问题和投诉,提高客户满意度。
3.负责管理交付流程,制定并实施交付流程标准,确保交付工作的高效性和准确性。
4.负责管理交付人员的工作,包括人员的招聘、培训、考核和激励等,确保团队的工作效率和质量。
5.负责分析和研究交付数据,了解客户的需求和交付情况,为公司制定交付策略和服务标准提供数据支持,
6.负责新车销售附带的金融、保险、精品、上牌、二手车等水平事业的渗透率的执行管理,提高交付服务的质量和效率,为客户提供更好的服务
【任职要求】
- 5年以上汽车行业经验,有新能源工作经验者优先;
- 熟悉项目管理方法论,具备良好的逻辑思维和问题解决能力;
- 具备较强的沟通协调能力和抗压能力,能够适应多任务并行的工作环境;
- 大专及以上学历