职位描述
岗位职责
1，开发针对新员工、店长、导购等不同层级的培训课程，确保内容贴合业务场景，提升员工岗位胜任力。
2，设计线上线下结合的培训方案（如课堂培训、情景模拟、微课、实操演练等），主导课程开发、教材编写及教学工具设计。
3，定期组织并实施门店端培训，包括但不限于产品知识、服务标准、陈列技巧、库存管理、系统操作等核心模块。
4，通过问卷调查、实操考核、业绩追踪等方式评估培训效果，输出分析报告并提出改进建议。
5，搭建门店培训档案，跟踪员工成长路径，联动业务部门推动培训成果转化。
6，结合零售行业趋势，开发数字化学习资源（如短视频、H5课件、线上学习平台内容），提升培训效率和覆盖面。
7，联动人力资源部、运营部、商品部等部门，挖掘业务痛点并针对性设计培训解决方案。
8，培养并管理门店内部兼职讲师团队，提供授课技巧及课程设计指导。
任职要求
1，大专及以上学历；
2，具备零售行业（如快消、服装、餐饮连锁等）5年以上培训岗位工作经验；
3，熟悉零售门店运营流程及一线员工培训痛点，有成功落地培训项目的案例。