职位描述
【工作内容】
1、 只需要回复用户咨询，解答用户疑问，协助查询办理等工作，不外呼，无夜班，不销售，纯文职；
2、主要处理售前及售后各类产品退换货政策解读、投诉处理反馈，产品假故障排除及维修登记建单处理等
【薪资福利】
基本工资5000-6000（面试定薪） 额外激励奖 餐补 五险一金，综合薪资5000-7000，真的很不错~
【每年会有1~2次的晋升涨薪述职的机会，公开公正透明】
【任职资格】
1、学历不限，已毕业，年龄32岁以内；
2、打字速度50字/分，智能输入法，不用太担心；
3、有电商客服经验者优先
4、有客服经验的欢迎，如果没有也没关系，看重沟通表达能力 理解能力 应变能力；
【上班时间-两班倒】
早班：8:00-17:00
晚班：13:00-22:00
轮班轮休，周休2天，月休8天，有事可调休，很灵活
【工作地址】
苏州市-吴中区-马夏路与淞葭路交叉口东南200米