工作职责
1、负责基础设施的中长期规划与年度计划制定，涵盖办公/生产/生活场地的消防设施、水电气系统等，结合业务发展需求评估扩容、升级或改造需求，编制预算并管控执行；
2、统筹基础设施的安装、调试与运维管理，建立设备台账与巡检制度，定期开展安全检查与维护保养，快速响应并处理设备故障与安全隐患，保障生产经营连续性，将设备故障率控制在合理范围；
3、管理基础设施供应商（维保、工程、设备供应商等），制定供应商评估标准，定期考核服务质量，优化合作模式，降低运维成本与合作风险；
4、确保基础设施符合安全生产、环保等相关法律法规要求，组织开展安全培训与应急演练，防范安全事故发生；
5、搭建并优化综合行政服务体系，制定办公支持、后勤保障等相关制度与流程，包括办公用品、差旅管理、会议保障、食堂 / 车辆管理等；
6、负责企业文化建设与落地，策划并组织员工关怀活动（团建、节日福利、员工体检等）、企业品牌宣传活动，搭建员工沟通渠道，增强员工归属感与团队凝聚力；
7、处理员工日常诉求，协调跨部门需求，持续优化服务体验，定期调研员工满意度并针对性改进；
8、基于公司战略制定人力资源规划，统筹招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等核心工作，保障各部门人员供给与人才发展需求；
9、优化招聘渠道与流程，提升核心岗位招聘效率与质量，建立人才储备库，为关键岗位提供人才保障；负责员工入职、转正、调岗、离职全流程管理；
10、搭建员工培训与发展体系，组织新员工入职培训、岗位技能培训、管理层培训等，跟踪培训效果并优化方案，提升员工专业能力与组织战斗力；
11、负责绩效管理体系的落地执行，组织目标设定、考核实施、反馈沟通与结果应用；优化薪酬福利体系，确保薪酬的公平性与激励性，统筹社保、公积金缴纳与福利发放；
12、维护良好的员工关系，处理劳动纠纷，规范劳动合同管理与人事档案管理，确保人力资源工作合规性；定期开展员工敬业度调研，针对性提升员工满意度；
13、识别运营支持过程中的潜在风险（安全风险、合规风险、服务风险等），制定应急预案并组织实施，确保部门工作合规、稳定运行；完成上级交代的其他工作任务。