岗位职责:
1、负责公司旗下女装线上店铺的售前工作以及解答接待过程中涉及的售后问题。
2、退换货、退款等处理疑难件问题等。
3、及时、有效的向上反馈客户集中提出的问题。
4、联系客户修改中差评，处理投诉、举报、侵权、买家维权等。
任职要求:
1.大专及以上学历，至少一年及以上电商售后客服经验;
2.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力;
3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
4.乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;
5.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直，无负能里;
6.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神
7、服从公司及上级安排。

——————【职位公示信息】——————
【工作平台】抖音、小红书
【工作具体内容】岗位职责:
1、负责公司旗下女装线上店铺的售前工作以及解答接待过程中涉及的售后问题。
2、退换货、退款等处理疑难件问题等。
3、及时、有效的向上反馈客户集中提出的问题。
4、联系客户修改中差评，处理投诉、举报、侵权、买家维权等。
任职要求:
1.大专及以上学历，至少一年及以上电商售后客服经验;
2.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力;
3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
4.乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;
5.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直，无负能里;
6.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神
7、服从公司及上级安排。
【工作要求】早九晚六 周末双休
【薪资计算标准】底薪 绩效
【是否收费及收费标准】否
【结算方式】月结
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