职位描述
岗位职责:
1.负责区域内医疗设备整体维保、托管服务项目的全流程管理,包括项目启动、计划、执行、监控与收尾。
2.统筹协调技术工程师、备件、外包服务等资源,确保项目按合同约定完成各项服务指标(如响应时间、修复时间、设备完好率)。
3.作为项目对客户的主要接口,负责与院方(医学装备科等)保持日常沟通,定期汇报服务情况,处理客户反馈与投诉,维护客户关系。
4.监控项目成本、质量与风险,编制项目服务报告,进行数据分析,推动服务流程持续优化。
5.负责项目团队的技术指导与日常管理,组织实施相关培训,提升团队专业能力与服务效率。
任职要求:
1.本科及以上学历,生物医学工程、项目管理、机械电子等相关专业。
2.四年以上医疗设备技术服务工作经验,其中至少两年以上担任医疗设备维保项目负责人或团队主管经验。
3.熟悉大型医疗设备(如影像、放疗、生命支持类设备)的技术特点与运维管理,具备较强的现场问题解决能力。
4.精通项目管理知识,具备良好的跨部门协调能力、客户关系管理能力与团队领导能力。
5.工作严谨、责任心强,具备出色的沟通表达能力和数据分析能力,能承受一定的工作压力。
工作地点:广州
薪酬:面议