职位描述
职责描述:
1. 聚焦具体业务场景的支付需求,设计贴合用户与商户的支付流程,优化支付转化率、收银效率与用户体验;
2. 联动销售、运营团队收集商户反馈,挖掘支付环节的痛点问题(如结算周期长、退款繁琐、费率过高),输出针对性的产品优化方案并推动落地;
3. 对接内部技术团队与外部支付渠道,确保支付功能的稳定上线与高效运维,处理支付相关的突发问题(如支付失败、账务异常),保障业务连续性;
4. 沉淀支付业务zuijia实践,输出标准化的产品文档、接入手册与运营指南,赋能团队与商户,提升整体支付业务的运营效率。
任职要求:
1. 本科及以上学历,3年以上支付相关产品经验,有电商、O2O、企业SaaS等行业支付场景落地经验者优先;
2. 熟悉主流支付渠道的接入与使用场景,能够根据业务需求选择合适的支付方案,具备一定的商户需求洞察与方案设计能力;
3. 具备清晰的产品逻辑与用户思维,注重细节体验,能够通过产品设计解决实际业务痛点,提升支付转化率与用户满意度;
4. 具备良好的沟通表达与问题解决能力,能够快速响应商户与业务团队的需求,推动跨部门协作落地;
5. 了解支付行业基本合规要求,有商户支付服务或线下支付场景运营经验者优先。