【工作内容】
- 负责公司客户关系的维护与拓展，提升客户满意度和忠诚度，确保客户体验持续优化。
- 根据客户需求，完成礼品发放、资料变更、信息更新等相关服务工作，确保客户信息准确无误。
- 与客户进行日常沟通，了解客户需求，提供个性化解决方案，协助解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
- 处理客户的各类投诉及反馈，及时跟进并妥善解决，提升客户对公司的信任感和满意度。
- 协助团队完成其他与客户服务相关的事务性工作，确保售后流程高效有序运行。
- 定期整理客户反馈信息，形成报告并提交给相关部门，为产品改进和服务优化提供数据支持。
【任职要求】
- 学历要求：大专及以上学历，专业不限，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 年龄要求：20岁及以上，身体健康，能够适应办公室坐班及正常工作制的工作安排。
- 经验要求：无需相关工作经验，欢迎应届毕业生或转行人员应聘。
- 具备较强的责任心和耐心，能够独立处理客户问题并保持良好的职业素养。
- 熟悉基本的办公软件操作，如Word、Excel等，具备一定的文字表达能力。
【薪酬福利】
- 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议；
- 享受国家法定节假日及带薪年假；
- 定期组织员工培训，提升个人职业发展能力；
- 提供良好的工作环境和团队氛围，助力员工成长与发展。