中国人寿保单服务专员·热招进行中

央企平台 稳定资源 全面保障，诚邀热爱服务、有责任心的你加入，用专业守护千万家庭的安心！

核心岗位职责

1.保单全周期服务：协助客户完成投保流程、保单变更（信息修改、保额调整等）、理赔申请、续保提醒等全流程服务，确保保单权益有效落地。
2.客户关系维护：定期回访公司分配的老客户，解答保单条款、保障范围等疑问，收集客户反馈，提升服务满意度。
3.服务优化支持：整理客户保单档案，协助组织客户增值活动，为公司服务流程优化提供建议。
4.需求精准对接：根据客户保障需求分析缺口，提供专业的保单优化及加保建议，对接相关业务资源。

我们期待这样的你

- 学历大专及以上，经验灵活：有无保险行业经验均可，公司提供系统带薪培训，小白也能快速上手；有客户服务、金融行业相关经验者优先。

- 核心素养必备：责任心强、沟通表达流畅，有良好的同理心和服务意识，能耐心解答客户疑问。
- 合规底线坚守：无犯罪记录及不良信用记录，认同保险行业价值，愿意长期深耕客户服务领域。

你将收获的福利

- 薪酬保障：基础薪资 服务提成 绩效奖金。
- 全面保障：五险一金 补充商业保险，带薪年假、法定节假日、节日福利全覆盖。
- 成长赋能：新人专属培训、产品知识集训、服务技巧提升等全周期培训体系，助力专业能力持续升级。
- 稳定优势：央企背景资源丰富，依托公司庞大客户基数开展工作，无需从零开拓，工作更高效。

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