工作职责：
1. 订舱与调度
- 向首程承运人（如铁路公司）订舱，获取预配舱位。
- 安排提货/装箱（包括协调卡车车队、监管装货、处理装箱单）。
- 安排货物进港、站，确保与首程运输无缝衔接。
2. 单证制作与跟踪
- 编制和审核全套运输单证，如提单、运单、舱单、装箱单等，确保“单货一致”、“单单一致”。
- 跟踪货物在每一段的实时动态（火车位置、卡车GPS状态）。
- 定期、主动向客户更新货物在途状态。
3. 中转衔接协调
- 规划并协调货物在转运节点（如港口、铁路站、机场）的操作。
- 提前与中转港/站的代理沟通，安排卸货、暂存、换装及续运手续。
- 处理中转过程中可能出现的滞箱、滞港、舱位落空等紧急情况。
4. 清关与文件交付
- 协调目的港/站的清关代理，确保清关文件及时、准确送达。
- 安排末端派送（最后一公里）或通知客户自提。
- 跟踪并回收签收单等交付凭证。
5. 异常与客户服务
- 及应对运输途中所有异常（如延迟、货损、单证错误、海关查验等）。
- ***时间向内部和客户预警，并迅速提出解决方案。
- 解答客户日常问询，维护良好的客户关系。
6. 费用与结算 - 核对供应商账单，确保费用准确。
- 制作客户账单，协助财务部门完成应收应付结算。
- 控制成本，分析每票利润。

三、 任职资格
类别 基本要求
教育背景：
大专及以上学历，物流管理、国际贸易、交通运输、英语或相关专业优先。

知识与技能：
1. 专业知识：精通国际货运代理流程，熟悉至少一种主要运输方式（公路/铁路），了解国际贸易术语（Incoterms 2020）和海关基础法规。
2. 单证能力：熟练掌握提单、装箱单、报关单等单证的制作与审核。
3. 语言能力：良好的英文读写能力（CET-4及以上），能处理英文邮件和单证。
4. 软件技能：熟练使用Office（尤其Excel）、物流操作系统（CargoWare）、货运跟踪平台。

能力素质：
1. 极致细心与责任心：单证和数据的准确性是生命线。
2. 出色的沟通与协调能力：需与内外部多方（客户、供应商、同事）高效沟通。
3. 强大的抗压与应变能力：能同时处理多票货物，并在压力下冷静解决突发问题。
4. 时间管理能力：能合理安排优先级，确保关键节点不被遗漏。
5. 成本意识与解决问题能力：能寻找性价比最优的方案并处理异常。

经验要求 ：1-3年货代/物流操作经验，有联运操作实习或助理经验者佳。