职位描述
核心职责:
1、负责出境通讯流量产品的日常上架、配置、测试与下线等运营工作,确保产品在各大渠道(APP、小程序、合作伙伴平台)的稳定体验。
2、监控产品核心数据(如销量、用户增长率、使用率、客单价、NPS),进行深度分析,并基于数据和用户反馈,提出产品功能、套餐设计及服务流程的优化建议。
3、管理并运营产品的官方宣传渠道(如微信公众号、小红书账号、旅行社群),与用户互动,收集洞察,培养核心用户群。
4、建立用户画像,对用户进行分群,并针对不同人群(如商务出行、自由行、家庭游)进行精准触达和运营。
5、作为产品与市场、销售、客服、技术团队的桥梁,高效传达运营需求与用户声音,推动
任职要求:
1、大学本科及以上学历,拥有1-2年产品运营、品牌运营相关工作经验。有旅游、通讯、电商或互联网产品运营经验者优先。
2、对出境旅游行业有浓厚兴趣和基本了解,最好是自身有出境游经历,能深刻理解游客在通讯和流量使用上的痛点。
3、出色的沟通与协作能力,强烈的责任心与吃苦耐劳精神,对结果负责。