职位描述
核心职责:
1、高端客户接待与体验管理
61以专业的礼仪和温暖的微笑,接待到访的国内外客户、合伙人和嘉宾,营造尊贵且宾至如归的***印象;
61统筹重要接待项目的流程设计与执行,包括客户动线规划、参观讲解、会议支持、礼仪安排等服务保障;
61制定高层客户、国际访客等重点对象的接待方案,协调内外部资源,确保接待流程顺畅、专业。
2、行政运营与支持
61确保重要文件和信息得到及时且安全的处理;
61为大型会议提供必要的行政支持。
3、跨文化沟通与协调
61作为律所内外的沟通枢纽,需用流利的英文和中文进行有效沟通;
61协助协调内部资源,确保跨部门协作顺畅,及时传达重要信息;
61建立并深化与重要客户、业务团队及支持部门的常态化沟通机制,提升协同效率与服务响应。
任职要求:
61本科及以上学历,英语听说读写流利,能够作为工作语言进行无障碍沟通;
61形象专业,气质优雅,具备出色的亲和力与沟通表达能力;
61熟练使用Microsoft Office办公软件(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。
2、优先条件
61具备大型国内外企业VIP接待5年以上工作经验者优先考虑;
61具备出色的应变能力,能够沉着、优雅地处理突发事件或客户投诉。