工作职责:
1. 负责客户端质量异常的响应、分析与闭环管理，协同内部研发、制造、供应链等部门推动根本原因识别与纠正措施落地；
2. 参与新项目客户质量要求评审，输出可执行的质量控制计划（QCP）及检验标准，并监督执行情况；
3. 主导或支持客户审核（含体系审核、过程审核、产品审核），按要求完成整改报告并跟踪验证；
4. 定期汇总分析客户投诉、退货、让步接收等质量数据，识别系统性风险，推动预防措施实施；
5. 协同售后及客户服务团队，提供技术支持，提升客户满意度与质量信任度。
任职资格:
1. 本科及以上学历，机械、材料、自动化、质量管理等相关专业，具备3年以上制造业客户质量或产品质量相关工作经验；
2. 熟悉IATF 16949质量管理体系要求，掌握APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA等核心工具方法；
3. 具备良好的跨部门沟通协调能力及客户导向意识，能独立应对客户质量诉求与现场问题；
4. 熟练使用办公软件及常用质量分析工具（如8D、鱼骨图、柏拉图等），具备基础数据分析能力；
5. 持有内审员资格证书者优先，英语可作为工作语言者优先。