职位描述
诚聘电商客服,负责淘宝、拼多多、抖音多平台客户服务,工作稳定、晋升空间大,欢迎踏实肯干、有上进心的你加入!
岗位职责
1.负责淘宝、拼多多、抖音平台在线客服接待,及时响应客户咨询,专业解答窗帘产品、尺寸、搭配、发货、安装等相关问题;
2.熟练处理订单核对、修改信息、催单、退换货等售前售后事宜,妥善解决客户问题;
3.严格遵守各电商平台规则,规范服务流程,维护店铺评分与良好口碑;
4.做好客户信息记录、问题汇总,及时反馈异常情况,配合团队提升服务质量;
5.服从排班安排,能稳定胜任白班与晚班工作。
任职要求
1.熟悉淘宝、拼多多、抖音平台基础规则,电脑操作熟练,打字速度快;
2.为人踏实认真、有责任心、有上进心,沟通耐心细致;
3.能接受单休及晚班,工作态度端正,有团队意识;
4.熟悉窗帘行业、有相关客服经验者优先录用。
薪资待遇
薪资:4500-6000 元
试用期:1 个月
上班时间:
白班:08:30-17:30
晚班:16:30-23:00(有责任心可以晚上在家上班)
休息:单休