1、 统筹平台功能规划、架构规划、版本迭代、配置管理及OTA升级全流程，跟进升级效果、收集问题反馈，形成复盘优化闭环，降低异常率。 2、 搭建车联网用户运营体系，制定账户和权限管理策略，针对平台用户分层运营，提升用户生命周期价值与平台活跃度。 3、 对接研发、产品团队，反馈产品缺陷与运营需求，推动功能迭代、问题修复，保障产品落地效果。 4、 协同营销市场、经销商及外部供应商（通信、地图、内容等），推进车联网服务落地、合作落地，保障合作质量与效率。 5、 承接运营项目，制定计划、协调资源，推动项目按时完成，达成既定KPI。 6、 挖掘用户行为数据，输出用户画像，支撑产品迭代、运营策略优化，推动平台功能与服务贴合用户需求。 7、 分析业务数据，识别运营风险，为运营决策、资源调配提供数据支撑，制定平台故障应急预案，减少故障影响范围与时长，提升平台容错能力。 8、 严格遵守数据安全、隐私保护、网络安全等相关法规，配合开展平台法规和安全审计、风险评估，参与安全加固工作。 9、 开展内部团队操作培训、外部合作方及用户使用培训，提升各方对平台的使用能力。 10、 完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、学历专业：本科及以上学历，计算机科学与技术、物联网、通信工程、车辆工程、市场营销等相关专业，3年及以上车联网相关研发或运维经验，熟悉车联网平台架构（云端、终端、通信），了解OTA升级流程、车载终端设备特性。 2、核心能力：熟悉整车厂平台符合性、一致性、EK等相关审核认证流程，具备平台运维基础，能独立排查常见故障，熟悉监控工具使用，熟悉车联网相关法规（数据安全、隐私保护），具备合规意识。 3、专业技能：能熟练使用Excel、SQL、BI工具，可独立输出数据分析报告。 4、项目能力：具备强沟通协调能力，能高效对接跨部门及外部合作方，推动问题解决，能应对平台突发故障及运营项目紧急需求。 5、其他要求：具备主动学习能力，能快速跟进车联网行业技术、业务趋势，优化运营方法。