国有大型国企远程中心广州分中心，2000年10月投产运营，是国有四大之一在广州设立的直属机构，主要通过电话、互联网等方式面向该行全国客户提供7×24小时专业服务。根据业务发展需要，现由广州市友谊对外服务有限公司招聘工作人员派遣到该行远程中心广州分中心担任客服代表。热忱期待你的加入！
（一）岗位名称：客服代表岗（无外呼营销任务）。
（二）工作内容：通过电话、互联网等方式面向全国客户提供7×24小时的业务咨询、业务受理和投诉处理等专业服务。
（三）用工方式：劳务派遣。
（四）工作制：轮班轮休工作制，实行综合计算工时制。
（五）工作地点：广东省广州市番禺区市桥。
二、招聘条件
（一）大学专科及以上学历毕业生。
（二）经济学类、管理学类、信息科技类、法学类、语言文学类以及理工类等相关专业。
（三）具备良好的综合素质，具有良好的客户服务意识，具有较强的学习能力、沟通协调能力、敬业精神和团队协作精神。
（四）具有良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，思维敏捷，普通话标准，具备良好的电脑操作和汉字录入技能。具有手语、英语、日语、韩语、俄语、闽南语、新媒体图文视频制作等技能或经验的优先考虑。
（五）诚实守信，遵纪守法，身心健康；能够接受夜班及节假日工作安排，能够适应轮班工作安排。
（六）符合监管部门关于从业、回避等规定要求。
三、办公环境
办公地点位于广州地铁3号线市桥站B出口步行60米，地处繁华路段，交通便利。内有员工食堂、休息室、母婴室、更衣室、图书室、运动健身室、会议室等，硬件设施齐全，办公环境优美。
四、薪酬福利
有竞争力的薪酬福利待遇：入职即购五险一金，另有补充医疗保险、带薪年假、带薪岗前培训、就餐补贴、交通补贴、健康体检，以及生日慰问、节日慰问等工会福利；根据员工兴趣爱好设立了乒乓球、羽毛球、舞蹈、手语等工会兴趣小组，常态化开展文体活动，工作氛围融洽。
五、职业发展
（一）横向发展：多语种客服、文字客服、视频客服、质检专员、联动专员、机器人训练师、投诉处理专家等多种岗位发展路径。
（二）纵向发展：不定期开展岗位晋级、晋升，纵向层级化发展，从客服人员到客服团队长再到高级客服团队长的成长路径明晰。
六、招聘流程
招聘流程主要包括报名、资格审查、笔试面试、体检及录用签约等环节，各程序的时间、地点另行通知，请应聘者保持个人联系方式畅通并对个人信息的完整性、真实性负责。