职位描述
岗位职责:
1、经营管理:制定并执行门店销售计划,对门店销售额、毛利、利润等核心财务指标负全责。
2、团队管理:负责门店团队的招聘、排班、培训、绩效考核与激励。
3、运营与服务:建立并确保门店SOP(含餐饮、鲜食制作、前场服务、清洁卫生等)被严格执行;管理门店QSC(质量、服务、清洁),处理重大客户投诉,保障客户体验和食品安全。
4、货品与资产管理:负责门店订货、收货、库存管理、盘点等工作,控制商品损耗;负责门店设备、现金等资产的安全与日常维护。
5、数字化与营销:负责门店线上(外卖平台)运营及线下(社群)私域流量的日常维护与营销活动落地,提升线上订单和会员复购。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限。
2、3年以上连锁零售或餐饮行业管理经验,其中至少1年担任店长或同等职位。
3、精通门店运营管理,对数据敏感,具备良好的销售分析和成本控制能力。
4、优秀的内外部沟通协调能力,能妥善处理客户、员工和供应商关系。
5、拥有强大的学习能力和创业精神,能快速适应新业务,承受高强度工作压力。
6、拥有“连锁便利店 连锁餐饮”复合业态管理经验者优先。拥有新店开业筹备经验者优先。拥有线上外卖平台或社群运营成功案例者优先。