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客服专员 15000-20000元
杭州上城区 4年以上 大专
中国人寿保险股份有限公司 2026-03-12 22:13:51 30人关注
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职位描述
【工作内容】
- 负责接听客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉及建议；
- 协助客户完成订单查询、退换货流程及相关服务支持；
- 记录并反馈客户问题，提升客户满意度；
- 配合团队完成日常客户服务工作，确保服务质量与效率。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有客服相关经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能耐心倾听客户需求；
- 熟练使用办公软件，具备基本的数据录入与处理能力；
- 工作认真负责，具有较强的服务意识和团队协作精神。
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工作地点
地址：杭州上城区城星路69东杭大厦1层
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职位发布者
庄万里HR
中国人寿保险股份有限公司
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