职位描述
岗位职责：
1、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作；
2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作；
3、负责定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力；
4、及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用
岗位要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理类相关专业优先；
2、有物业公司、酒店二年以上相关工作经历；
3、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧；
4、有较强的服务意识；
5、熟悉OFFICE各种办公软件的应用