职位描述
【高薪薪酬】无责底薪5000 高额业绩提成 月度绩效奖金 年终激励 各类评优奖励,月均8000-20000,薪资可谈,能力匹配薪资上不封顶!
【岗位职责】
1. 统筹银行客服团队日常运营管理,合理分配工作任务,保障团队服务效率与质量;
2. 制定客服服务标准与话术规范,监督执行并持续优化,提升客户满意度;
3. 带领团队完成各项业绩指标,分析数据并制定改进方案,推动业绩稳步增长;
4. 负责团队人员招聘、培训、考核与激励,搭建高效客服团队,规划员工职业发展。
【任职要求】
5. 年龄25-45岁,大专及以上学历(具备银行客服行业3年及以上管理经验者不看学历,可以优先考虑)
6. 熟悉银行客服业务流程与行业规范,具备扎实的团队管理与业绩把控能力;
7. 沟通协调能力强,抗压性好,擅长解决团队运营及客户服务中的各类问题;
8. 目标感明确,具备优秀的领导力与执行力,能带动团队积极达成目标。
【岗位优势】
9. 成熟薪酬体系,多维度奖金叠加,收入与能力直接挂钩;
10. 银行正规办公环境,完善的培训体系与清晰的内部晋升通道;
11. 团队氛围融洽,人性化管理,各项福利保障齐全。
急招岗位,招满即止,符合要求者速投简历,合则优先约面!