职位描述
职位描述：
1、 负责售后前台接待工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责;
2、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;
3、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度;
4、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;
任职要求：
1、形象气质佳，良好的服务意识，具有同岗位工作经验者优先；
2、熟悉国家汽车行业相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
3、较强的自我学习能力，能够承担工作压力，热爱汽车行业，有良好的服务意识和团队合作精神
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