职位描述
岗位职责：
1、负责电商平台线上接待，通过旺旺，千牛在线打字解决客户疑问；
2、通过有效沟通，根据客户需求介绍产品亮点引导客户下单（售前）；
3、处理售后问题，包括但不限于快递异常问题，退换货等（售后）；
4、解决客户的售后投诉，提高店铺评价；
任职要求：
1、大专及以上学历，有电商平台客服经验；
2、熟悉电商交易规则以及平台规则；
3、打字速度每分钟50字左右；
5、沟通能力强，性格开朗，拥有良好的表达能力以及理解能力。
其他：
1、底薪 提成 奖金，提成上不封顶；
2、包吃包住，宿舍双人间，有独立卫生间和空调；
3、一年三节福利，不定期各种文娱活动；
4、年底双薪（13薪），缴纳五险。
截止日期：2024年08月02日
招聘人数：3人