职位描述
工作内容：
1、顾客服务：接待顾客咨询、及时处理投诉，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，重要问题及时汇报；
2、社群活动：线上社群运营管理服务工作，活动转发推广；
3、商场活动：负责会员活动现场执行的组织安排工作，清晰现场SP活动。并做好活动兑换情况登记；
4、会员系统及服务：会员系统管理，会员资料维护、数据录入、积分兑换等；
任职要求：
1、全日制大专以上学历，熟悉WORD、PPT、EXCEI等OFFICE办公软件使用；
2、具有优秀的沟通协调能力及抗压能力；
3、有商业相关经验优先考虑；
上班时间：
两班倒，排班制月休6天