职位描述
职责描述:
1、全面负责酒店筹建及运营管理工作;
2、制定财务和运营计划并监督其执行情况、从而支持酒店和运营部门的总体目标;
3、制定年度预算和业务规划,对提高酒店资产的投资改进予以建议,从而确保酒店能够达到品牌的要求;
4、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准,根据公司要求,对服务质量,及时处理宾客投诉和意见,提升宾客满意度,增进客户体验感受;
5、参与销售计划的制定与执行以及收益管理工作,通过对市场变化的预测和计划,制定战略性的销售方案;
6、组建团队,带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标;
7、做好酒店外联相关关系维护,推广宣传品牌形象,及良好口碑;
8、负责人事管理,包括招聘、薪酬设定、考核、晋升、淘汰及企业文化管理等;
9、完成上级交办的其他事务。
任职要求:
1、大专以上学历,3年-6年同岗位酒店管理工作经验;
2、具有酒店门店筹备及统筹运营全过程管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程;(具有希尔顿欢朋酒店管理经验的优先考虑)
3、热爱酒店行业,善于管理和经营团队,较强的学习能力、执行力、沟通能力、协调能力及抗压能力;
4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力;
5、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;