职位描述
职位亮点
入职首年享受7天有薪年休假和国家法定假期
职位描述
工作职责
-通过线上或者电话为国泰航空旅客提供专业及贴心的客户服务
-提供快捷及准确的航班信息
-促进和推荐旅游产品并提供售后服务
-解答旅客对航班相关信息的咨询
-协助客户使用国泰航空网站，处理客户使用网站时遇到的技术问题
-处理涉及到我们品牌的意见或建议
任职要求
-能说标准普通话和粤语，能用标准流利的英语进行交流
-大专或以上学历 -获全国公共英语等级考试三级或以上合格证
-能够承受压力和挑战、勤奋敬业，有团队合作精神和强烈的责任感
-擅于建立良好的人际关系及拥有良好的沟通技巧
-有良好服务意识，待人热情、耐心细致，能够同时应对多项任务
-音质佳，反应灵敏，亲和力强，逻辑思考及说话有条理
-熟悉电脑操作及运用MS Office，中英文打字熟练