一、岗位职责：
1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、受理报事、催收费用等；
2、负责所管辖区域客户走访、投诉类报事的跟踪协调，转化投诉进行关单；
3、实施客户满意度的调查、评估、获取客户需求，并提出建议及措施；
4、巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；
5、负责项目经营性业务宣传、执行，定期组织社区文化活动；
6、所辖片区文档管理及完成上级交给的其它事务性工作。
二、任职资格：
1、性别不限，28-35岁，五官端正，形象气质较好。
2、大专及以上学历，亲和力强，有客服工作经验者优先；
3、工作严谨，有较强的责任心、沟通协调能力及应变抗压能力；
4、会常用办公软件操作，具备服务意识及了解商务礼仪常识。
职位福利：五险、包吃、带薪年假、节日福利、丰厚年奖