职位描述
岗位职责：
1. 负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住、退房等手续；
2. 熟练掌握酒店预订系统，及时处理客人预订、取消、修改等需求；
3. 负责客人入住期间的服务工作，包括提供旅游咨询、协助客人解决各种问题等；
4. 负责酒店客房的销售工作，积极推销酒店客房，提高酒店入住率；
5. 负责酒店前台的日常管理工作，包括前台卫生、物品摆放等。
任职要求：
1. 具有良好的普通话标准，能够流利地与客人沟通；
2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
3. 具有前台工作经验，熟悉酒店前台工作流程；
4. 熟悉单体酒店、中高端酒店、经济型酒店的运营模式；
5. 具有全勤奖的意识，能够按时按质完成工作；
6. 具有良好的服务意识和团队合作精神，能够积极配合其他部门工作。