职位描述
【工作职责】
1.负责话务运营工作，保障呼叫中心正常运营；
2.负责团队管理，对团队人员进行日常管理、绩效方案制定、业务标准及流程完善；
3.负责和客户对接，了解客户需求，落实对应解决方案，推进需求方案落地；
4.负责项目整体运营，监督运营质量，指导并提升运营管控能力；
5.上级布置的其他工作安排。
【任职条件】
1.大专及以上学历。
2.从事呼叫中心工作3年以上运营管理经验，熟悉呼叫中心运营；
3.过往项目管理人数在100人以上；具备业务运营、人员排班、制定和落实现场管理的能力；
4.团队管理能力强，工作细致严谨，并具有战略前瞻性思维和驾驭全局的能力。执行力强，项目把控和团队管理能力，具备良好的职业道德；
【工作地点】深圳市宝安区
【工作时间】
行政班周一到周五9:00-18:00 周末休息
【薪酬】
入职满一年享有带薪年假、年度体检
入职购买五险一金