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客服热线专员 6000-8000元
深圳福田区 应届毕业生 大专
港中旅(中国)投资有限公司 2024-10-12 18:27:38 154人关注
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职位描述
1、客服热线：接听客服热线，记录客户投诉、报修等反馈问题，并与客户进行有效沟通；
2、客户问题跟进：将客户问题分派到各公司处理，并跟进处理进展，及时向客户反馈。
3、客户回访：通过有效电话回访，了解客户对产品和服务的评价；
4、数据分析：整理分析客户数据，形成分析报告。
任职资格：
1、大专以上学历，普通话标准；
2、具备较强的学习能力和良好的沟通能力；
3、具备良好的应变能力和承压能力；
4、工作态度积极，有地产客服工作经验者优先。
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港中旅HR
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