商城运营客服
岗位职责
1、类似淘宝、京东等电商平台客服，在网站平台线上与客户进行有效沟通；
2、熟练掌握电商平台操作规范和流程， 负责线上商城日常运营，包括商品上架、价格维护、订单处理等工作；
3、维护社群，整理客户资料，进行售前咨询，售后服务；
4、做好记录，认真倾听客户意见，善于倾听客户需求，做好解释工作，及时反馈信息；
5、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升商城用户的综合使用体验。
任职要求：
1、大专以上学历，有1年以上客服工作经验优先；
2、口齿清晰，普通话流利,具备较强的沟通能力，打字速度不低于40字/分钟；
3、社群氛围营造，规则的维护，提升用户活跃度；
4、具备一定的抗压能力，善于沟通，逻辑清晰，有处理简单投诉能力。
基础工资：3000-5000 岗位分红，优秀者薪资面议。
两个工作时间选择：8:30-18:00双休；8:30-17:30大小休。
法定节假日、缴纳五险、年终奖、节日福利等。