职位描述
岗位范围:
1、 负责试剂配套设备的安装、培训、维护保养工作;
2、处理试剂类产品试用指导;咨询、投诉等客户反馈的处理,跟进至问题解决(处理结束)为止;
3、 确保公司售后工作的执行到位,发现问题,及时向公司反馈解决,完成总结分析报告;
4、负责与配套仪器厂家沟通试剂与仪器匹配中遇到的常见问题。
5、 协助客户解决技术问题,维护良好的客情关系;
6、 进行客户调查、客户培训等工作,收集客户信息和需求;
岗位要求:
1、 大专或以上学历,生物医学工程和医用电子、机电一体化等相关专员;
2、 1年或以上化学发光免疫分析仪相关维修工作经验尤佳;
3、 工作积极主动,独立性强,良好的服务意识及突出的人际沟通能力;
4、 敏锐的故障判断和处理能力,动手能力强;
5、良好的敬业精神,愿意经常出差,能承受高压力。