1.总结年度、月度计划完成情况，并拟定改进措施； 2.指导、监督和考核所管辖岗位的业务工作; 3.部门团队建设：培训、考核、激励、淘汰等； 4.负责本部门相关工作制度文件的落地执行。 5.保证评级评估工作合规性； 6.不断提升与创新服务技术； 7.客户及家属关系维护； 8.健康管理药品管理； 9.非正常退住率管控、原因分析及改进； 10.跌倒率管控，原因分析及改进； 11.客户满意度提升； 12.服务风险防控；保证服务品质，并不断提升； 13.紧急、危机、突发事件处理； 14.公司规章制度、流程、表单宣贯与落实。 15.耗材的使用及成本管控； 16.部门创收跟进及人力成本管控。 任职资格： 1.大专及以上学历，医疗/护理相关专业；养老、医疗行业 2.具有主管护师以上职称、有效的注册期内的执业医师/护士资格证书 3.3年以上护士长的工作经历 4.具有养老、医疗、医院等机构运营管理工作经验优先； 5.熟悉养老产业相关政策； 6.具有较强的人际沟通交流、团队合作能力，具有良好的项目前瞻性以及工作主动性，具有较强的学习能力和实际操作能力。 7.抗压能力强。 职位福利：包吃、包住、加班补助、五险一金、带团队、员工食堂、团队气氛活泼