职位描述
新产品质量管理：
1.负责与客户沟通新产品的质量要求、质量标准、测试需求等，同时转化为内部质量标准；
2.参与新产品的导入，负责根据客户的需求输出质量计划，并跟进质量计划的执行及相关资料的收集、审核，确保新产品生产制程可以满足质量要求；
3.确认产品CTQ满足要求，关键工序和特殊工序风险已识别并满足要求，审核产品检验标准和作业指导书，评估检验工装治具的有效性及对关键岗位的培训的效果；
客诉处理：
1.客诉问题组织相关人员分析并输出对策；
2.制作客诉8D报告；
3.跟踪8D报告改善对策的执行情况；
4.协助客户处理非ET问题的客诉相关验证；
量产产品异常处理：
1.负责制程异常处理（首件、NCR、FQC抽检不良等），利用质量门、品管圈、PPS等质量工具对制程异常进行处理、升级及改善措施和预防措施的跟踪、稽核；
2.负责根据客户要求、制程良率等情况分析制程改善机会点进行持续改进；
3.负责重大异常的跟踪（L3 NCR）及跟进责任单位PPS报告的答复；