职位描述
岗位职责：
1.负责及时接听客户热线，为客户讲解、推广产品；
2.负责数字化线索清洗工作，主动联系顾客，判定在线销售线索的有效性；
3.对于有效客户，回答客户疑问，邀约到店并记录客户信息。对于暂时未接受到店客户，负责按计划跟踪；
4.负责收集回访中客户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）。
任职要求：
1、口齿清晰、普通话标准，有亲和力，声音甜美；
2、有良好的沟通能力及客户服务意识，学习能力强；
3、掌握一定的汽车基础知识，熟练运用电脑办公软件；
4、有汽车行业及电话营销经验者优先。